[책] 사업의 철학

 

사업의 철학

 

마이클 E. 거버(Michael E. Gerber)는 성공적인 사업을 운영하는 방법에 대한 접근 방식으로 유명한 비즈니스 컨설턴트이자 작가이다. 그의 저서 중 하나인 <사업의 철학>은 사업을 시작하거나 성장시키려는 사람들에게 귀중한 통찰력과 조언을 제공한다. <사업의 철학>은 기업가 정신(E-Myth)에 대한 개념을 탐구한다. 거버는 기업가 정신이 성공적인 사업을 운영하는 데 필요한 기술, 지식 및 자질에 대한 오해를 해소하고자 한다. 그는 사업가들이 자신의 사업을 '작업하는 것'으로서만 보는 경향이 있다고 주장한다. 즉, 그들은 자신이 특정한 제품을 만들기 위해 시간과 노력을 기울이는데 집중하고 있으며, 그로 인해 사업 운영과 관리에 대한 필수적인 측면을 간과하는 경우가 많다는 것이다. 거버는 사업가들이 성공하기 위해서는 사업 주인(owner), 사업자(operator), 사업 시스템(manager)의 역할을 명확히 이해하고 그에 따른 업무를 분리해야 한다고 주장한다. 이를 통해 사업 주인은 비전과 전략을 개발하고, 사업자는 제품 및 서비스를 제공하며, 사업 시스템은 효율적인 운영을 관리하는 역할을 맡는다는 것이다. 그는 사업을 시스템화하고 표준화함으로써 사업가가 자신의 사업을 관리하고 성장시킬 수 있도록 돕는 방법을 제시한다.

 

 

오너의 역할

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오너는 사업의 비전과 전략을 개발하고, 조직의 방향성을 결정하는 주체로서의 역할을 수행한다. 거버는 많은 사업가들이 자신의 사업을 시작할 때, 단지 자신이 특정한 제품이나 서비스를 제공하기 위해 일하는 '작업자(Worker)'의 역할에만 집중하고 사업 주인의 역할을 간과하는 경향을 지적한다. 이는 사업 주인으로서의 비전과 전략을 구체화하지 않고, 사업을 효과적으로 운영하고 성장시키는 것을 방해한다. 오너는 사업의 목표와 방향성을 명확하게 설정하는 것이 중요하다. 사업이 어떤 비전을 가지고 있고 어떤 목표를 달성하고자 하는지를 이해하고 이를 구체화해야 한다. 또 사업을 키우기 위한 전략과 계획을 개발해야 한다. 이를 통해 사업을 지속적으로 발전시키고 경쟁력을 유지할 수 있다. 그리고 효율적이고 표준화된 시스템을 구축하는 것은 사업 주인의 역할 중요한 부분이다. 오너는 사업의 운영과 관리를 체계화하고 자동화하여 지속적인 성장과 효율성을 달성할 수 있도록 해야 한다.

 

 

오퍼레이터의 역할

 

오퍼레이터는 사업의 실제 운영과 생산 부분을 책임지는 역할을 수행한다. 많은 사업가들은 사업을 시작할 때, 자신이 가장 잘하는 일에 집중하고 실질적인 작업을 수행하는데 노력을 기울이는 경향이 있다. 이는 오퍼레이터의 역할로 사업 주인과 사업 시스템의 역할을 혼동하거나 간과하는 결과를 가져올 수 있다. 오퍼레이터는 사업의 핵심 제품 또는 서비스의 생산과 운영에 집중하며 제품 또는 서비스의 품질과 생산성을 개선하고 고객의 요구를 충족시키는 것이 중요하다. 사업의 생산과 운영 과정을 체계화하고 효율성을 높이는 데 초점을 맞추어야 한다. 표준화된 절차와 프로세스를 개발하고 지속적인 개선을 추구해야 한다. 또 팀을 조직하고 관리하여 생산성과 협업을 극대화해야 한다. 적절한 인력 관리, 역량 개발, 일정 관리 등의 역할을 수행한다.

 

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매니저의 역할

 

매니저는 사업의 운영과 관리를 책임지는 역할을 수행한다. 거버는 많은 사업가들이 사업 운영과 관리에 필요한 시스템화와 표준화를 소홀히 하는 경향을 지적한다. 이는 사업의 성장과 효율성에 제약을 가하는 결과를 가져올 수 있다. 매니저로서의 역할은 이러한 제약을 극복하고 사업을 효과적으로 운영하기 위한 시스템과 절차를 구축하고 관리하는 것이다. 매니저는 사업 운영과 관리를 위한 효율적인 시스템과 프로세스를 구축하고 개선해야 한다. 이를 통해 생산성과 효율성을 향상시키고 일관성을 유지할 수 있다. 또 제품이나 서비스의 품질을 관리하고 표준화를 실시해야 한다. 품질 관리 프로세스를 구축하고 지속적인 품질 개선을 추구해야 한다. 그리고 팀을 지원하고 조직 내의 협업과 조화를 도모해야 한다. 명확한 업무 분담과 역할 정의, 커뮤니케이션 및 리더십을 통해 팀의 성과를 향상시켜야 한다.

 

이 책은 사업가들뿐만 아니라 자신의 사업을 시작하거나 향상시키고자 하는 모든 사람들에게 유용한 내용을 담고 있습니다. 거버의 경험과 통찰력은 사업을 운영하는 데 있어서 기존의 오해를 해소하고 새로운 관점을 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다.